Kontakt
Mejla oss om rättelser och frågor om innehållet. Tvister med ett casino tar du med casinot.
Du når Casino utan Dokument på kontakt@casinoutandokument.se. Det finns inget formulär, ett vanligt mejl räcker.
Vad du kan skriva om
Du kan skriva till oss om rättelser och frågor om innehållet på sajten. Det kan vara en uppgift som är fel, villkor som har ändrats sedan vi läste dem eller en länk som inte fungerar. Berätta gärna vilken uppgift, vilket villkor eller vilken länk det gäller.
Du kan också fråga hur en stämpel ska förstås eller om något annat i innehållet är oklart. Ansvarig utgivare Signe Rosell läser mejlen. När vi rättar en uppgift för vi in rättelsen med datum i vår rättelselogg.
Om du har en tvist med ett casino
Om du har en tvist med ett casino ska du först kontakta casinots kundtjänst. Vi på Casino utan Dokument kan inte hjälpa till med tvisten och har ingen insyn i ditt konto.
- Börja hos casinot. Kontakta kundtjänsten om det du och casinot inte är överens om.
- Gå vidare om det inte löser sig. Du kan då vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som prövar tvister mellan konsumenter och företag.
- Skilj på tvist och tillsyn. Spelinspektionen har tillsyn över bolag med svensk spellicens. Myndigheten tar emot tips om licenshavare som inte följer reglerna, men löser inte enskilda tvister.