När casinot ber om dokument – och vad du kan behöva skicka

Du behöver nästan aldrig ladda upp dokument vid registreringen hos ett casino med svensk licens, men casinot kan be om underlag senare. BankID eller banken identifierar dig från början. Verifieringen hos ett svenskt casino kan ändå kräva dokument vid exempelvis stora eller täta insättningar, uttag till ett nytt konto eller när den elektroniska kontrollen inte går igenom.

Grunden finns i reglerna i penningtvättslagen: casinot får inte behålla en kundrelation utan tillräcklig kundkännedom och ska följa upp kunden löpande. Vid hög risk ska casinot också ta reda på varifrån pengarna kommer – BankID gör inte hela jobbet. Guiden bygger på vad de nio casinonas egna villkor säger, lästa 2026-10-16.

Sex lägen där casinot kan be om dokument

Stora eller täta insättningar

Stora eller täta insättningar är det vanligaste skälet till frågan om källa till medel. Penningtvättslagen 3 kap. 16 § gäller skärpta åtgärder och varifrån medlen kommer; enligt SIFS 2019:2, 2 kap. 3 § kan ovanligt stora transaktioner tyda på hög risk. Mr Vegas uppger i villkor 2.9 att fler kontroller kan göras när de ackumulerade transaktionerna överstiger 20 000 kronor. I Spelinspektionens beslut om Snabbare 2025-05-28 skriver myndigheten att medlens ursprung borde ha kontrollerats, exempelvis med bankkontoutdrag med kontohändelser.

Uttag till nytt konto eller annan metod

ComeOn-koncernens villkor C.3.13 säger: ”Uttag till annat bankkonto kan göras om kunden kan visa att spelkontot och nya bankkontot tillhör den registrerade kunden.” Koncernen vill då se ett aktuellt kontoutdrag och ett intyg om att det gamla kontot är avslutat. Mr Vegas förbjuder i villkor 2.11 att du sätter in med ett betalsätt och tar ut med ett annat, så där är samma väg in och ut regeln.

Den elektroniska kontrollen misslyckas

Casumo kan enligt villkor 3.1 begära adress- och ID-bevis om den automatiska verifieringen vid registreringen inte lyckas. Mr Vegas uppger i villkor 2.9 att bolaget ber om pass, körkort eller annan ID-handling när elektronisk verifiering inte är möjlig. Då får dokument styrka det som den elektroniska kontrollen inte kunde bekräfta.

Du ändrar namn eller adress

Mr Vegas kan begära underlag när din adress eller ID-handling har ändrats. ComeOn-koncernens villkor säger att du ska informera om ändrade förutsättningar och att kontot kan spärras. Vilket dokument ett namnbyte kräver står inte uttryckligen, men som adressbevis godtar koncernen ett personbevis som är högst tre månader gammalt.

Frågan om politiskt utsatt ställning

Casinot ska enligt penningtvättslagen 3 kap. 10 § ta reda på om du är en person i politiskt utsatt ställning; läs mer om vad PEP-frågan innebär. Lucky Casino, Happy Casino och Casumo tar inte emot PEP. ComeOn-koncernens villkor nämner inte PEP, så vad som händer vid ett ja där framgår inte av villkoren.

Oregelbundet spel eller oanvända insättningar

Lucky Casino och Happy Casino förbehåller sig rätten att göra fördjupad kundkännedom vid uttag av pengar som inte har använts för spel, och att hålla inne uttag vid oregelbundna spelmönster. Casumo kan enligt villkor 4.11 begära bevis på insättning och ID innan ett uttag behandlas. Enligt SIFS 2019:2, 2 kap. 3 § kan ovanliga eller irrationella spelmönster tyda på hög risk.

Vilka underlag brukar efterfrågas?

Enligt de nio casinonas villkor brukar underlagen vara ID-handling, personbevis eller annat adressbevis, kontoutdrag, bevis på insättning, maskerad kortkopia och underlag om källa till medel. ComeOn-koncernens villkor räknar upp källa till medel så här: ”inkomst, sparande, transaktionshistorik, utdrag från Skatteverket som visar taxerad inkomst, lönebesked, arv, pension, vinst vid aktieförsäljning m.m.”

Hos Lucky Casino och Happy Casino sker inkomstkontrollen digitalt: du loggar in med BankID och tjänsten Kreditz hämtar 12 månaders kontoutdrag. Enligt sidan om finansiell verifiering behöver du då inte skicka in personliga dokument.

För kortkopior anger ComeOn-koncernens villkor att bara de första sex och sista fyra siffrorna ska synas och att CVV-koden ska vara täckt. Vilket underlag som räcker avgör casinot i varje enskilt fall, och ingen behöver lämna in allt på listan.

Vad kan casinot fråga mig om?

Tre frågor räcker för att se vilka underlag som brukar bli aktuella i ditt läge. Väljaren sparar inget och ger inga löften om vad ett enskilt casino frågar just dig.

1. Hur vill du bli kund?

Direkt med BankID vid första insättningenMed ett vanligt kontoSpelar ingen roll

2. Hur mycket tänker du sätta in?

Mindre belopp då och dåIbland större beloppVet inte än

3. Byter du betalsätt eller bankkonto?

Nej, samma hela tidenJa, ibland

Väljaren bygger på de nio casinonas villkor och penningtvättslagen. Den kan inte säga vad ett enskilt casino frågar just dig, eftersom bedömningen görs per kund.

Så skickar du in dokumenten och så lång tid det tar

ComeOn-koncernen

Hos ComeOn, Hajper, Snabbare, Casinostugan och Lyllo Casino kan kontrollen ske genom en dokumentförfrågan via e-post eller ett samtal; målet är att granska handlingarna inom sju arbetsdagar efter att samtliga begärda handlingar kommit in, om ingen ytterligare utredning krävs. Villkoren nämner ingen uppladdning i kontot. Uttag behandlas normalt inom upp till två arbetsdagar, men det är en separat uttagstid och inget löfte om hur snabbt dokumenten granskas.

Lucky och Happy

Lucky Casino och Happy Casino anger ingen kanal för dokument i villkoren, men inkomstkontrollen börjar med ett meddelande när du loggar in. Du klickar på ”STARTA VERIFIERING”, väljer bankkonto och loggar in med BankID, varefter Kreditz hämtar 12 månaders kontoutdrag. Enligt sidan tar detta mindre än en minut; det är inte en angiven granskningstid för dokument. När dokumenten har tagits emot och verifierats behandlas uttaget inom 5 arbetsdagar.

Casumo

Casumo ger dig besked i ett meddelande på kontot och via e-post, enligt villkoren (se dokumentprofilen för Casumo). Villkoren anger ingen separat granskningstid för dokument. Ett uttag ska godkännas eller nekas inom tre dagar, vilket inte är samma sak som en utlovad dokumentgranskning på tre dagar.

Mr Vegas

Hos Mr Vegas kontaktar casinot dig och behandlar uttaget när tillfredsställande dokumentation har kommit in. Någon särskild kanal eller separat granskningstid framgår inte av villkoren. Uttag under tröskeln på 20 000 kronor behandlas enligt villkoren inom 48 timmar, men utan garanti; den tiden gäller uttaget, inte dokumentgranskningen.

Allt ovan gäller svensk licens. Hur dokumentinlämning hos norska casinon går till styrs av andra regler.

Om du inte skickar något

Om du inte skickar det underlag casinot begär kan det begränsa kontoåtkomsten och uttagen eller avsluta kontot. Enligt penningtvättslagen 3 kap. 1 § får casinot inte upprätthålla en kundrelation om det inte känner dig tillräckligt väl. Kontrollen handlar om den kundkännedom som lagen kräver, inte bara om bolagets egna rutiner.

ComeOn-koncernens villkor (C.2.3) säger: ”Tills dess att begärd information har tillhandahållits och godkänts kan din kontoåtkomst och uttag av medel begränsas.” Bolaget kan också avsluta kontot om du inte samarbetar och lämnar den information som behövs för kundkännedom (B.5.1 m). Att skicka in underlaget och att få det godkänt är två skilda steg.

Lucky Casino och Happy Casino skriver att om dokumenten uteblir ”kan det leda till att ditt användarkonto blockeras eller stängs och att eventuella tillgångar går förlorade”. Det är bolagens formulering, inte en beskrivning av vad som automatiskt händer enligt lagen. Casumo anger i punkt 5.5 att bolaget kan avbryta, blockera eller stänga ett konto och hålla inne medel om lagen mot penningtvätt kräver det.

Så förbereder du dig utan stress

Du förbereder dig utan stress genom att hålla uppgifterna aktuella, ha relevanta underlag till hands och följa casinots instruktioner från början.

• Använd samma bankkonto för insättning och uttag. Mr Vegas förbjuder att du sätter in med ett betalsätt och tar ut med ett annat.
• Ha senaste lönebeskedet eller Skatteverkets besked om taxerad inkomst lätt åtkomligt vid större insättningar. ComeOn-koncernens villkor nämner båda underlagen.
• Kontrollera adressbevisets ålder. ComeOn-koncernen godtar adressbevis som inte är äldre än tre månader. Ett personbevis är ett utdrag ur folkbokföringen hos Skatteverket.
• Maskera kortkopior enligt villkoren: bara de första sex och sista fyra siffrorna ska synas. Täck CVV.
• Meddela casinot när du byter namn, adress eller bank, så att uppgifterna är aktuella.
• Svara sanningsenligt på hur mycket du tänker spela. Uppgifterna används för att bedöma väntad aktivitet enligt penningtvättslagen 3 kap. 12 §.
• Låt ingen annan använda ditt konto. ComeOn-koncernens villkor säger att kontot stängs om en annan person använder det.
• Svara i den kanal casinot själv använder enligt villkoren: meddelande i kontot, e-post eller samtal. Följ den kontaktväg casinot anger.

Därför finns inget casino utan verifiering med svensk licens

Det finns inget casino utan verifiering med svensk licens, eftersom lagen kräver att casinot fastställer din identitet innan du får spela. Enligt spellagen 12 kap. 2 § ska du uppge namn, adress och personnummer. Casinot ska enligt spellagens krav på registrering kontrollera identiteten genom tillförlitlig elektronisk identifiering eller motsvarande.

Spellagen 12 kap. 4 § innebär dessutom att spel inte får ske förrän identiteten har fastställts och casinot har kontrollerat Spelpaus. Enligt penningtvättslagen 3 kap. 4 § ska casinot också vidta åtgärder för kundkännedom och KYC när kundrelationen inleds. Identitetskontrollen är inget valfritt inslag i registreringen.

Frasen casino utan verifiering finns i sökningar, men med svensk licens betyder den i bästa fall utan papper. Det som finns är casinon med BankID, där elektronisk verifiering ersätter pappersunderlag vid identifieringen. Du slipper inte kontrollen; den sker på ett annat sätt.

Pay N Play hos Lucky Casino och Happy Casino är också verifiering. Banken och BankID identifierar dig vid den första insättningen. Att identifieringen sker där gör den inte mindre verklig – bara mindre pappersbetonad.

Vanliga frågor

Måste jag skicka in dokument när jag registrerar mig?

Inte nödvändigtvis: hos åtta av de nio casinona identifierar BankID eller banken dig vid registreringen. Mr Vegas använder formulär och elektronisk kontroll och kan be om ID-handling om kontrollen inte går igenom.

Hur lång tid tar verifieringen hos casinot?

Villkoren ger ingen gemensam verifieringstid, och tidsangivelserna gäller olika steg. ComeOn-koncernen har som mål sju arbetsdagar efter att allt kommit in. Lucky Casino och Happy Casino behandlar uttaget inom 5 arbetsdagar efter verifierade dokument; Casumo godkänner eller nekar ett uttag inom tre dagar.

Varför vill casinot se min lönespecifikation?

Casinot kan begära din lönespecifikation för att se varifrån pengarna kommer, enligt penningtvättslagen 3 kap. 16 §. Frågan gäller pengarnas ursprung, inte bara vem du är.

Vad händer om jag inte skickar in dokumenten?

Du kan få kontoåtkomsten och uttagen begränsade, och kontot kan stängas om du inte lämnar begärda uppgifter. Att avstå från att skicka underlagen kan påverka både tillgången till kontot och möjligheten att ta ut pengar.

Kan jag ta ut pengar till ett annat bankkonto?

Hos ComeOn-koncernen kräver uttag till ett annat bankkonto att du visar att kontot är ditt. Det beskedet gäller koncernen, inte automatiskt de övriga casinona.

Varför säger casinot inte varför jag granskas?

Penningtvättslagen 4 kap. 9 § förbjuder casinot att röja att en granskning görs. Därför får du sällan veta skälet.